clinuma · Clinuma · Yapay zekâ destekli klinik yönetim platformu

Kliniğinizin uyumayan dijital ekibi

Mesajları karşılayan, randevu yazan, stoku ve muhasebeyi tutan, ekibi yöneten ve raporlayan tek platform. Merkezinde 7/24 çalışan yapay zekâ asistanı Melisa var.

Kliniğinize özel teklif alın Tanıtım filmini izleyin
  • 7/24kesintisiz hasta iletişimi
  • 3 aşamatakip mesajı akışı
  • Tek panelhasta + muhasebe
  • Her cihaztelefon, tablet, bilgisayar
Melisaçevrimiçi · Instagram
23:40
  1. Merhaba, dudak dolgusu fiyatı nedir?
  2. Merhaba! Doktorumuz dudak dolgusunda doğal ve orantılı bir sonucu hedefliyor. Size en doğru bilgiyi verebilmem için soruyorum: daha önce dolgu yaptırdınız mı?
  3. Hayır, ilk kez yaptıracağım.
  4. Bu ay ilk uygulamaya özel bir kampanyamız var. Perşembe 10:30 uygun, sizin için yazayım mı?
  5. Olur, yazalım. Teşekkürler!
Melisa hastayı bilgilendirir, uygunluğu sorar ve randevuyu kendisi yazar.
Tanıtım filmi1:52

Clinuma nedir?

Beş modül, tek ekosistem

Clinuma; yapay zekâ asistanı Melisa'yı, klinik CRM'i, iş takibini ve sosyal medya üretim yönetimini bir araya getiren, bulut tabanlı bir klinik yönetim platformudur. İsteğe bağlı Kutay Efe modülüyle reklam, SEO ve GEO görünürlüğü de aynı ekosistemde yönetilir.

Bugün çoğu klinikte

  • Mesajlar bir uygulamada, randevular ayrı bir ajandada
  • Stok Excel'de, muhasebe başka bir programda
  • Sosyal medya fikirleri telefon notlarında
  • Gece gelen mesaj sabaha kadar cevapsız
  • İşlem başına maliyet ve kâr bilinmiyor

Clinuma ile

  • Instagram ve WhatsApp mesajları Melisa'da, 7/24
  • Randevu, hasta dosyası ve ödeme tek ekranda
  • Stok faturayla güncellenir, maliyet FIFO ile hesaplanır
  • Fikirden paylaşıma içerik üretimi planlı
  • Rapor bir cümleyle istenir, anında gelir

Modüller

Kliniğin bütün işi, birbirine bağlı beş modülde

Her modül tek başına çalışır; birlikte kullanıldığında veri tek yerde birleşir ve Melisa hepsine erişir.

Yapay zekâ asistanı

Melisa

Instagram ve WhatsApp mesajlarını kliniğin diliyle karşılar, potansiyel hastayı ikna eder, randevuyu kendisi yazar ve süreci sonuna kadar takip eder.

  • Instagram ve WhatsApp, tek yerde
  • Randevuyu CRM'e kendisi yazar
  • 3 aşamalı takip, 7/24
  • Komplikasyonda doktora anında haber
İncele Hasta + muhasebe

Clinuma CRM

Hasta dosyası, randevu, satış, stok ve muhasebe tek sistemde. Bir hastanın tüm geçmişi tek ekranda, bir ürünün maliyeti fatura girildiği anda güncel.

İncele Görev yönetimi

İş Takip

Klinik içinden ve dışından kişilere görev atanır; işin her adımı izlenir, son tarih öncesi tamamlanır ve raporlanır.

İncele Kreatif üretim

Sosyal Takip

Fikir arşivi, çekim planı, kliniğe özel konuşma metni, çekim ve paylaşım takvimi, rakip hesap analizi.

İncele Reklam ve görünürlük ajanı opsiyonel

Kutay Efe

Meta ve Google reklamlarını, SEO ve GEO görünürlüğünü 7/24 yöneten opsiyonel yapay zekâ ajanı.

İncele

Bir hastanın Clinuma yolculuğu

Gece 23:40'ta gelen bir mesaj, ay sonu raporunda biter

  1. 23:40

    Mesaj geliyor

    Hasta Instagram'dan dudak dolgusu fiyatını soruyor. Melisa saniyeler içinde, kliniğin üslubuyla yanıt veriyor.

  2. 23:44

    İkna ve uygunluk

    Doktorun yaklaşımını anlatıyor, uygunluk sorularını soruyor, tanımlı kampanyayı sunuyor.

  3. 23:47

    Randevu yazıldı

    Uygun odadaki ilk boş slota randevuyu CRM'e kendisi yazıyor; altına konuşma özeti ve brifing ekliyor.

  4. 08:30

    Sabah hazır

    Sekreterya randevuyu brifingiyle birlikte hazır buluyor. Sabah raporu zaten gelmiş.

  5. İşlem günü

    Hatırlatma ve işlem

    Hasta SMS ile hatırlatılıyor. Kullanılan ürün FIFO ile stoktan düşülüyor.

  6. Sonrası

    “Her şey yolunda mı?”

    İşlemden sonra Melisa hastaya yazıp durumunu soruyor; işlemin maliyeti ve getirisi ay sonu raporunda yerini alıyor.

Melisa · yapay zekâ asistanı

Kliniğinizin 7/24 çalışan yapay zekâ asistanı

Melisa, Instagram ve WhatsApp'tan gelen her mesajı kliniğin diliyle, doktorun bilgisiyle ve sekreteryanın titizliğiyle karşılar. Yalnızca soru cevaplamaz: potansiyel hastayı konuşturur, ikna eder, randevuya dönüştürür, ekibi bilgilendirir ve süreci sonuna kadar takip eder.

  • Instagram
  • WhatsApp
  • Telegram ekip kanalı

Hasta iletişimi ve ikna

  • Instagram ve WhatsApp mesaj yönetimi

    İki kanaldan gelen tüm mesajlar tek yerde, profesyonel ve kliniğe özgü bir üslupla yanıtlanır.

  • Doktoru öğrenen bilgi grafı

    Uzmanlık, tedavi yaklaşımı, ürünler, fiyatlar ve sık sorular birbirine bağlanır; her cevap bu bilgiye dayanır.

  • 3 aşamalı takip

    Yazıp kaybolan potansiyel hasta, Aşama 1, 2 ve 3 takip mesajlarıyla sonuna kadar konuşturulur.

  • Hook cümleleriyle güçlü diyalog

    Merak uyandıran, sohbeti canlı tutan cümlelerle ilgi sürekli diri tutulur.

  • Tanımlı indirim ve pazarlık yetkisi

    İndirim ve ikinci işlem indirimi gibi yetkiler tanımlanır; istenirse geri çekilir.

Randevu ve klinik operasyonu

  • Kendiliğinden randevu yazma ve erteleme

    CRM'e bağlanır, en uygun saati seçer, randevuyu yazar; erteleme ve değişiklikleri kendisi yönetir.

  • Oda bazlı kurallar

    Hangi odada hangi işlemin hangi saatlerde yapılacağı ve slot başına hasta sayısı tanımlanır; Melisa kural dışına çıkmaz.

  • Randevu altına özet ve brifing

    Yazdığı her randevuya konuşmanın özetini ve ön hazırlık brifingini ekler.

  • "Her şey yolunda mı?"

    İşlemden sonra hastayla iletişime geçer, memnuniyeti ölçer, sorunu erken yakalar.

Ekip, güvenlik ve öğrenme

  • Bilmediğini sorar, öğrenir, unutmaz

    Cevabını bilmediği soruyu kliniğe iletir, yanıtı hastaya döner ve bilgi dağarcığına ekler.

  • Komplikasyon ve acil durumda yükseltme

    Şikâyet, komplikasyon veya acil mesajda durum derhal doktora iletilir.

  • Sekreteryaya ipucu brifingleri

    Hasta yönetimiyle ilgili ipuçları ekibe kişiye özel brifinglerle gönderilir.

  • Talimat kayıtları

    Doktorun yetki sınırları ve konuşma çizgileri kayıt altındadır; Melisa bu çizginin dışına çıkmaz.

  • Takipçi ve teknisyen alt ajanlar

    Ayrı çalışan alt ajanlar sayesinde öncelik hep hastaya verilecek cevaptadır.

Bilgi altyapısı ve raporlama

  • Bilgi ve uygunluk matrisi

    Tedavi, ürün, fiyat ve kampanyalar ilişkilendirilir; hangi tedavinin kime uygun olduğu tanımlanır.

  • Günlük, haftalık, aylık raporlar

    Randevu performansı, dönüşüm oranları ve kanal başarısı düzenli raporlanır.

  • Zamanlanmış görevler

    Sabah raporu ve günün randevu listesi her gün belirlenen saatte kendiliğinden gönderilir.

  • Telefon hattı takibi

    Cevaplanma ve geri dönüş oranları izlenir; görüşmeler samimiyet, ikna ve güven açısından puanlanır.

Prompt ile raporlama

Grafik okumayın. Sorun

“Bu ay en çok kazandıran işlemler neydi?” ya da “Hasta sayımız hangi günlerde arttı?” Bir cümle yazın; istenen veri istenen formatta hazırlanır ve istenen platforma gönderilir.

Prompt ile raporlama nasıl çalışır?
Bu ay en çok kazandıran 4 işlem hangileri?

Ekim · işlem bazında net gelir (göreli)

  1. Dudak dolgusu
  2. Botoks
  3. Somon DNA
  4. Ekzozom
PDFExcelTelegram'a gönder
Örnek görünüm. Gerçek değerler kliniğinizin verisinden gelir.

Clinuma CRM

Hasta takibi ve muhasebe tek çatı altında

Clinuma CRM, kliniğin hasta, randevu, satış, stok ve muhasebe süreçlerini tek bir sistemde birleştirir. Her ödeme doğrudan ilgili hastaya ve işleme bağlanır.

Örnek görünüm

Hasta yönetimi

  • Tek panelde hasta dosyası
  • Potansiyel hasta hunisi
  • Oda ve gün bazlı randevu
  • Özelleştirilebilir SMS

Muhasebe ve finans

  • Hasta ve muhasebe birlikte
  • Ödeme ve taksit yönetimi
  • Gelir-gider sınıflandırma
  • Cari firma yönetimi

Stok ve maliyet

  • Faturayla güncellenen stok
  • Ürün → uygulama → paket
  • FIFO maliyet yönetimi
  • Kritik stok takibi

Ekip, içerik ve görünürlük

Kliniğin geri kalan işi de aynı çatı altında

İş Takip

Görev ver, takip et, zamanında bitir

  • Klinik içi ve dışı görev ataması
  • CRM üzerinden bilgilendirme ve cevap takibi
  • Son tarih öncesi tamamlama
  • Gecikme ve tamamlanma raporları

Sosyal Takip

Fikirden paylaşıma kreatif üretim

  • Fikir ve ilham arşivi (Instagram linkleri dahil)
  • Çekim planı ve kliniğe özel konuşma metni
  • Çekim ve paylaşım takvimi
  • Rakip ve örnek hesap analizi, puanlama

Kutay Efe opsiyonel

Reklam ve arama görünürlüğü ajanı

  • Meta ve Google Ads kurulumu ve yönetimi
  • 7/24 performans ve A/B testi izleme
  • Gereksiz harcamaya otomatik müdahale
  • SEO ve GEO analizi, blog yazımı, rakip takibi

Clinuma'da ayrıca

  • Paket satışı ve seans takibi
  • Hasta memnuniyet anketleri
  • Personel prim takibi
  • Doküman ve onam arşivi
  • Randevu durum ve no-show raporu
  • Değişiklik günlüğü
  • Melisa ile muhasebe girişi
  • Mükerrer fatura kontrolü
  • Bilgi bankası ve klinik soruları
  • Stok sayımı mutabakatı
  • Telegram'dan ekip yönetimi
  • Kliniğe özel eklenti altyapısı

Kim ne kazanır?

Doktordan hastaya, herkesin işi hafifler

Doktor

Yetki ve konuşma çizgisini belirler; komplikasyon ve acil durumda anında haberdar olur; kazanç ve işlem raporlarını tek cümleyle ister.

Sekreterya

Melisa'nın yazdığı randevuyu brifingiyle hazır bulur; ipucu mesajları ve günlük arama listesiyle çalışır.

Yönetim

Gelir-gider, cari, stok ve maliyet her an güncel; telefon hattı ve randevu performansı ölçülebilir.

Hasta

Gece yarısı bile anında, doğru ve sıcak bir cevap alır; randevusu hatırlatılır, işlem sonrası takip edilir.

Erişim, güvenlik ve altyapı

Her an, her yerden. Hasta verisi kliniğe aittir

Clinuma bulut tabanlıdır ve sağlık verisinin hassasiyeti düşünülerek tasarlanmıştır.

  • Bulut tabanlı, kurulumsuz

    İnternet olan her yerden tarayıcıyla anında erişim.

  • Mobil uyumlu arayüz

    Telefon, tablet ve bilgisayarda tam uyumlu.

  • Eş zamanlı ekip çalışması

    Doktor, sekreterya ve yönetim aynı güncel veriyle çalışır.

  • Kliniğe özel, ayrık veri

    Her klinik yalnız kendi verisini görür.

  • 90'a yakın ayrıntılı izin

    Modül modül okuma ve yazma yetkisi; yetkisiz ekran hiç görünmez.

  • Özelleştirilebilir roller

    Hazır roller ve kişiye özel roller; kritik yetkiler yalnız seçilenlerde.

  • İki adımlı doğrulama

    Silinen hasta ve kullanıcı kayıtları kaybolmaz, geri alınabilir.

  • Kanal ayrımı

    Hasta kanalındaki Melisa yalnız hasta işlemlerini, ekip kanalındaki yalnız ekip işlemlerini yapar.

  • KVKK uyumlu iletişim

    SMS'lerde ret bağlantısı; tercih sistemde kayıtlı.

  • Günlük şifreli yedek

    Veriler her gün şifreli olarak farklı bir lokasyona yedeklenir.

Omega Agent Labs

Clinuma'nın arkasında

Omega Agent Labs: kliniklere özel yapay zekâ çözümleri

Clinuma, Ankara merkezli teknoloji şirketi Omega Agent Labs tarafından geliştirildi. Yıllardır kliniklerin dijital süreçlerinde çalışan ekibimiz, sahada gördüğü sorunları yapay zekâ ajanları ve yazılımla çözmeye odaklanıyor.

Bizi tanıyın

Sık sorulan sorular

Clinuma hakkında merak edilenler

Burada yanıtını bulamadığınız her soru için bize yazın.

Bize sorun

Clinuma nedir?

Clinuma, Omega Agent Labs tarafından geliştirilen yapay zekâ destekli bir klinik yönetim platformudur. 7/24 çalışan yapay zekâ asistanı Melisa'yı, hasta ve muhasebe yönetimini birleştiren Clinuma CRM'i, İş Takip ve Sosyal Takip modüllerini tek bir bulut sisteminde toplar; isteğe bağlı Kutay Efe modülü reklam, SEO ve GEO yönetimini ekler.

Melisa hangi kanallardan gelen mesajları yanıtlar?

Melisa, Instagram ve WhatsApp üzerinden gelen mesajları tek yerde karşılar. Yanıtlarını doktorun yaklaşımı, kliniğin ürünleri, fiyatları ve kurallarından oluşan bilgi grafına dayandırır; bilmediği bir soruyu kliniğe sorar ve öğrendiğini unutmaz.

Melisa randevuyu gerçekten kendisi mi yazar?

Evet. Melisa Clinuma CRM'e bağlıdır; oda, işlem tipi, çalışma saati ve slot başına hasta sayısı kurallarına uyarak en uygun saati seçer, randevuyu yazar ve altına konuşma özetiyle ön hazırlık brifingini ekler. Erteleme ve değişiklik taleplerini de yönetir.

Sekreterya ekibinin yerini mi alır?

Hayır. Melisa tekrarlayan mesaj ve randevu yükünü üstlenir; sekreterya hazır brifinglerle, günlük arama listesiyle ve kişiye özel ipucu mesajlarıyla daha nitelikli işe odaklanır. Komplikasyon, şikâyet ve acil durumlar her zaman insana ve doktora yükseltilir.

Hasta verileri nerede ve nasıl korunur?

Clinuma bulut tabanlıdır; her klinik yalnız kendi verisini görür. Girişler iki adımlı doğrulamayla korunur, 90'a yakın ayrıntılı izinle kimin neyi göreceği belirlenir ve veriler her gün şifreli olarak farklı bir lokasyona yedeklenir. Hasta verisi kliniğe aittir.

Telefon ve tablette çalışır mı?

Evet. Clinuma kurulum gerektirmez; telefon, tablet ve bilgisayarda tarayıcıdan tam uyumlu çalışır. Mobil erişim kullanıcı bazında açılıp kapatılabilir.

Fiyatlandırma nasıl yapılıyor?

Her kliniğin modül, kullanıcı sayısı ve kanal ihtiyacı farklı olduğu için sabit bir liste fiyatı yerine kliniğe özel teklif hazırlıyoruz. Fiyatlandırma sayfasındaki formu doldurduğunuzda ekibimiz sizinle iletişime geçer.

Kurulum ne kadar sürer ve neler gerekir?

Kurulum kliniğinizin bilgisiyle yapılır: doktorunuzun yaklaşımı, fiyatlarınız, ürünleriniz, odalarınız ve kurallarınız sisteme ve Melisa'ya öğretilir. Süre seçilen modüllere ve mevcut verinin durumuna göre değişir; ön görüşmede netleştirilir.

Blog

Kliniklerde dijital dönüşüm üzerine

Tüm yazılar

Kliniğiniz uyurken bile çalışan bir ekip

Hasta iletişimi, randevu, stok, muhasebe ve sosyal medya tek akışta. Kurulum kliniğinizin bilgisiyle yapılır; sistem ilk günden kliniğinizin diliyle konuşur.

Kliniğinize özel teklif alın Demo talep edin